سياسة الاسترداد

نهتم برضاك. توضح هذه السياسة شروط استرداد المبالغ المدفوعة.

الاسترداد الكامل

• خلال أول 7 أيام من شراء الدورة بشرط ألا يتجاوز التقدم 20%.
• يحق لك استرداد كامل المبلغ تلقائيًا في حال إلغاء الدورة من قِبَل المنصة.

الاسترداد الجزئي

• إذا واجهت مشكلة تقنية مستمرة لم نتمكن من حلها خلال 7 أيام عمل.
• تُحسم نسبة الاستفادة من الدورة من المبلغ المسترد.

عدم الاسترداد

• بعد إصدار شهادة الإتمام.
• عند إكمال أكثر من 50% من محتوى الدورة.
• عند مخالفة شروط الاستخدام.

كيفية تقديم الطلب

أرسل طلبك إلى support@mfit.sa مع توضيح رقم الفاتورة وسبب الطلب. ستُعالج الطلبات خلال 5 أيام عمل، ويُحوَّل المبلغ على نفس وسيلة الدفع الأصلية.